“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7131：好评
位置很好找 附近地铁东四站 张自忠路站 都很方便 客栈老板娘超亲切了 特别友善 会告诉我们怎么坐车方便 房间很干净 很温馨
会员1812：好评
客栈在二环以内，上哪儿都便利，有公交和地铁，店内设施好，卫生也不错，且价格公道，老板很热情，下次若再去，还是选王家客栈。
会员856752：好评
还不错，中式风格相比性价比还是较好，就是老建筑，稍有点陈旧，附近吃的很多